※ 售后说明
1、网站所有在架销售的商品(特价清仓类、特别注明类商品不予退换),支持提供7天退换。
2、所有商品我们会在发货前进行全面的质量检查,如果客户在收到商品后仍发现质量问题,请在收到货品后7天内,与我们联系,提供质量问题的产品图片,我们将尽快为您办理换货事宜。必须经登记后,将问题商品发回。
(1)产品质量问题:退回后经我方查实,的确有质量问题,来回邮费由我们承担(客户退回邮费等同我们发出去的邮费为标准),若经我们检非质量问题,产品会照原来地址发回给客人,来回邮费需您自理(确保包装完好,未使用过,强烈声明一经使用过我们概不受理)
(2)非产品质量问题:买家不喜欢或者客户期望等,邮费由您自理!并且保持包装完好,不影响第二次销售
※ 以下情况我们将为您办理退换货服务:
1. 发货错误,(比如:货不对板;颜色不对;大小不对)
2. 所收到商品有明显的质量问题,如明显瑕疵;破裂;不能振动;
3. 图片和实物明显不符;(我们保证商品图片实物拍摄,由于照片显示原因,可能造成轻微色差,不属于此种情况)。
4. 所订商品有质量问题、或不满意,请在货到7天内用快邮发回(圆通,申通,,EMS等)拒收到付件。
※ 以下情况不属于可退货范围:
1.非质量问题退回商品经拆开包装,外包装损坏,或者使用过影响二次销售的商品;
2.签收后,超过7天才反应有问题;
3.特价清仓商品;
4.产品曾被非正常使用(例如:使用一次不小心烧坏,或者渗水,或者摔坏等);
5.客户在退换货之前未与我们售后客服提前取得联系登记的;
6.产品并非由本公司提供
※ 退换流程
1.问题商品必须预先登记。用户必须在收到货品7天之内联系旺旺客服,进行登记。
2.代发订单售后要求:7天内售后处理,产品未使用,包装完好,配件齐全,不影响二次销售!仓库检测结果确定质量问题,由我司承担顾客退回的邮费和补发的邮费,邮费按照网站普通快递邮费标准补贴邮费。如果产品没有质量问题,邮费自理,影响二次销售或者包装损坏的,直接退货给顾客或按照产品受损的不同程度扣费,如果不能售后的产品,没有通知客服或执意退回仓库,我司一概不受理。
3.批发的订单售后要求:请及时通知客服登记,可累积一个月退回仓库售后,邮费自理,退回的产品要求包装完好、配件齐全、产品未使用过、店铺在销售的产品。