近年来,化装品的种类越来越多,消耗人群也在逐步增大,而由化装品惹起的纠葛也越来越多,特别是由于化装品的平安性分歧请求而招致的消耗者受益事情少见多怪。
1日,记者从长春市消耗者协会得悉,五年来,长春市接到的化装品最罕见的平安性题目是皮肤“过敏”损伤题目,即皮肤呈现瘙痒、皮疹、色素冷静等。而呈现这些题目的缘由就是产品在消费初期就把关不严及出售效劳环节误导题目多,如有的经销职员把所出售的化装品称为“任何肤质都适用”而发作皮肤过敏纠葛。另一缘由就是消耗者自身在运用进程中无视了平安题目。往常,市场上更有一些所谓的“纯自然、无净化”的化装品,其自身依然有少量的无害化学成分,更需求消耗者擦亮眼睛当心识别,理解罕见的化装品平安性知识,防止或增加平安事故发作。
案例1:祛斑不成反得皮疹
消耗者王女士于2011年7月2日在一美容美体时髦馆购置了一套祛斑产品,许诺是一周奏效,可购置者用了10天后,也没有到达美容院所宣扬的祛斑成效,并呈现皮疹,请求美容院退货不成而发作纠葛。
点评:因商家无法提供相关疗效的证据。依据《消耗者权益维护法》第七条、十八条等规则应承当退货等相关义务。
案例2:80元化装品用后得皮炎
韩女士在一门市花80元购置了一套某品牌化装品,按着出售职员的说法停止运用,可用后就呈现面部严峻红肿,发热、起泡、起皱,脸上留有黑印,给韩女士形故意思担负和面部损伤。韩女士到医院诊断后,确诊是过敏性皮炎。消耗者请求一万元赔偿而发作纠葛。
点评:此案惹起的争议次要有两点:一、运营者在向消耗者出售时并未向消耗者做产品的先容和阐明,也未让消耗者做皮肤测试。二、运营者进犯了消耗者的知情权。《消法》第十九条规则:运营者该当向消耗者提供相关商品和效劳的实在消息,由于运营者的差错给消耗者形成的丧失该当予以赔偿。
案例3:祛痘用排针致面部损伤
消耗者于2011年6月5日在终身活美容院操持祛痘疗程美容卡一张,800元十次赠予两次及祛痘产品298元,排针30元,合计1128元。可该女士在做第三次护理前面部呈现大面积红肿,便请求对方出示所购产品的质检演讲,店方称都不在本店,经医院诊断是细菌进入毛囊惹起的皮肤感染。消耗者请求退卡退产品,可不予受理,缘由是卡工夫过长。
点评:依据《医疗美容效劳治理方法》相关规则:“只需动用了医疗器械,医疗药品,对人群停止了侵入性的医治,如针灸减肥、抽脂瘦身等都属于医疗行为。而运用化装品、保健药品来停止皮肤的护理或推拿则是生活类美容。由于该店运用排针挑破皮肤停止侵入性祛痘医治,在不具有医疗美容天分,且不具有卫生无菌条件下操纵,招致该女士皮肤遭到感染,应承当相关损伤义务。
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