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欧莱雅“玄色7月劫”的面前

www.v41.cn时间:2012-05-28 09:35来源:凤凰网



    在刚过去的7月份,国际化装品巨头欧莱雅在中国市场的反面旧事就接连不时。先是被温州工商局查出欧莱雅旗下兰蔻品牌标识分歧格,继而又有媒体翻旧账,曝光了“兰蔻5年3检分歧格”的旧事,随后,香港消委会指出在含有能够招致过敏的防腐剂“对羟基苯甲酸酯”的“17款面膜”中,L‘oreal(欧莱雅)水感保湿面膜又再次名列榜单。而在香港方面话音未落,其在英国的广告也遭禁播,媒体报道称,英国广告规范局(ASA)7月27日公布禁令,剑指法国化装品巨头欧莱雅旗下美宝莲和兰蔻两支立体广告,理由是这两支广告在前期制造时成心丑化模特,误导消耗者。

    7月,关于化装品巨头欧莱雅来说,大概是一个多事之秋。但是,欧莱雅出现的一系列题目,真的是比拟“倒运”,还是企业自身的确具有题目呢?

    关于被温州工商局查生产品标识分歧格,“5年3检分歧格”及防腐剂事情,业内人士也表示,更多是由于不同监视体系内规范不同而引发的“不测”。

    但是,假如说以上要素更多属于“不测”的话,那么,关于广告禁播一事能否该当惹起全行业的单独深思。而且现实上,欧莱雅被禁播广告,这已不是头一次,2005年,就曾发作过两个来自欧莱雅公司的护肤品广告在英国电视台被禁播,禁播缘由也是该公司拿不出无力的证据来支撑广告中所说的种种成效。另外,遭禁的国际大牌不只要欧莱雅,去年在英国强生旗下的“可伶可俐”祛痘产品广告也被指“素颜”模特化过妆,会让观众“对产品成效发生过失了解”而遭禁。

    很明显,这些禁令都不只是对用技术制造的虚伪之美的否认,更是对以虚伪之美标榜产品之真的惩办。这种漂亮诈骗与贸易诈骗实质上并无二致,它之所以暴虐众多,不只由于其“漂亮”令人不易发觉其隐性的实质,更由于人类对美无穷追求的本性,让任何一种美出现都仿佛具有了合感性,即便表面的美与内在的丑如此结伴联姻是对美的基本性亵渎,即便大众对美的盼望被如此应用是何等的残暴。但叫停虚伪广告、戳穿误导受众的实质,就是对贸易诚信缺失以至贸易品德失范的抑止。

    而放眼目前在国际播放的一切化装品广告,这个题目仿佛已是见怪不怪,简直一切的化装品广告都经过了技术处置,都经过了丑化,特地是诸如美白、祛斑、祛痘之类功用诉求性的产品广告,更是让缺少区分才能的一般消耗者觉得神乎其神,并为此禁不住“美”的引诱而趋之若鹜。

    有人说,实在发作在欧莱雅身上的这些事情并不是什么大题目,欧莱雅之所以会屡屡被曝光,实在就是很复杂的“树大招风”的道理。但是,笔者以为,即便不扫除“树大招风”的怀疑,欧莱雅作为一个国际化装品巨头,按理说是该当有更多的资金用在产品研发和消耗者体验调研上的,本不该出现这种题目。但假如一切的事情都恰巧在一同发作,并且发作在同一个企业身上,那么这种“偶合”就不是偶尔,而是必定。

    虽然媒体报道沸沸扬扬,但欧莱雅面对曝光仍然坚持“隆重的淡漠”,以至只是宣布声明表示,兰蔻品牌一切在中国官方渠道出售的产品均经过中国政府相关部分及相关机构的同意认可,严厉契合平安和卫生等规范,消以一句“没什么影响”淡淡带过。媒体的激烈报道与企业的隆重冷静,一冷一热,激烈反差的面前,是国际名牌应对“消耗危机”的幼稚战略,还是对国人名牌消耗权益的忽视。笔者以为,不管对顶级品牌,还是对入口产品,我们都需求一种愈加温和的心态。不要由于消耗者的分外“溺爱”,而让国际名牌变得越来越高傲,最初反过去再伤消耗者的心!

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