在中国和世界珍珠界,沈志荣是一个传奇式的人物,被业内誉为中国淡水珍珠之父。是他开创了中国淡水珍珠养殖事业,更是他用自己40多年的心血培育出了欧诗漫这个享誉中外的化妆品品牌。作为欧诗漫集团董事长,沈志荣始终把质量作为欧诗漫集团的企业核心文化,他说,化妆品不像其他产品,它一出厂面对的就是来自全球的产品和品牌的竞争。“我们的对手就是国际大公司,如果没有核心竞争力、没有高品质的产品,是很难立足于化妆品行业的。”沈志荣说,正因如此,欧诗漫一直把提升产品质量作为企业发展的重要支撑。从当年的珍珠水产养殖发展成为集现代管理于一体的企业集团,连续两年跻身中国化妆品行业十强企业,欧诗漫的成功不仅仅在于其创始人沈志荣富有远见的战略眼光和过人的胆魄,更在于全体欧诗漫人践行全面质量管理,追求卓越绩效。在今天,追求卓越成为欧诗漫人的一种自觉行为,是发自每个欧诗漫人内心深处的自愿行动,是一种以欧诗漫珍珠文化为内涵的文化基因,更是确保企业长青的秘密武器。
用最严密质量管控制度 保障欧诗漫产品质量安全
早在1998年,欧诗漫化妆品就在行业内率先通过ISO9002国际质量管理体系认证,并于2001年顺利通过ISO9001∶2000版国际质量体系认证。欧诗漫以其过硬的产品品质连续5届成为浙江名牌产品,欧诗漫商标被认定为中国驰名商标。2001年,欧诗漫创造性地把国家药品质量标准GMP引入化妆品生产,在全国最先建立了GMP厂房并将此标准引入化妆品生产,树立了化妆品行业质量新标准。
为保证向消费者提供满意放心的产品,欧诗漫以质量为本,狠抓管理,从生产的各个环节入手,确保每一件成品合格率100%。
生产环境:欧诗漫花费7000多万元建成的GMP标准生产车间,采用20万级空气净化技术,所有输送到GMP洁净厂房内的空气都要经过高效过滤器过滤,达到药品生产要求,每天定时对厂房进行臭氧消毒。并邀请浙江省质量技术监督局定期进行检测,监测尘埃粒子数、尘降菌、换气系数、温湿度、压差等指标,确保车间的洁净无菌无尘。
原材料:欧诗漫现有约334公顷珍珠养殖水面,源源不断的为欧诗漫提供天然优质的原材料,并设置专门的检验人员对原材料进行严格检验,合格方能投产。原料的卫生质量直接关系到化妆品的品质安全,欧诗漫对原料的存储和运输也有着极其严格的标准,从源头杜绝产品质量问题的发生。
工作人员:欧诗漫对企业生产和质管人员统一进行卫生质量意识教育的培训,并进行考核,合格后方能上岗。严格实施生产、质量管理人员的卫生质量行为规范,生产人员必须保持个人清洁,进出厂房时必须消毒并更换特制的净化工作服。
对新进工作人员,欧诗漫会对其进行严格的身体检查并开展针对性的集中培训,进行考核,合格后方可上岗。
产品检验:欧诗漫每一样产品的开发,都需要由欧诗漫美肤研究中心做理化指标、稳定性、安全性、透皮率等多项专业测试,并送检上海TSC等专业权威检测认证机构进行全项测试。产品下线时,要严格按照化妆品产品标准要求对产品包装、外观、卫生指标等逐批进行检验,符合标准后进入产品抽检和复检程序,每一件欧诗漫产品都要经历严格的检验才能被销往市场。
运输仓储:运输,仓储卫生是产品质量的延伸,是产品质量控制的重要一环,欧诗漫从产品的外表包装及材料、储存条件、运输卫生等诸多方面予以重视,欧诗漫的包装物料必须符合卫生标准,直接接触化妆品的包装,不得含有害、有毒物质,不易褪色。
用最领先技术 奠定欧诗漫珍珠世家地位
44年前,欧诗漫创始人沈志荣凭借一张图谱,两张字谱,培育出人工养殖淡水珍珠。随后,相继完成了“三角帆蚌人工繁殖”等研究课题,并荣获国家科委、农业部、省、市科技奖项多项;其中“三角帆蚌瘟病”的综合防病技术在《病毒学报》上向世界公开发表,为我国水产科技事业的进步起到了巨大的推动作用。
“人无我有,人有我优”,一直是欧诗漫做珍珠深加工产品时的追求。欧诗漫加强校企合作,与浙江大学、北京化工大学、中国药科大学的专家教授合作,成功地开发出了当今世界精细化工领域7大高新技术中的“珍珠超微细粉技术”和“珍珠酶解工艺技术”,其中以物理粉碎为基础的超微细粉体技术克服了传统方法和化学法制备珍珠粉易损失营养成分的不足,保持了珍珠的全天然性及完整性,在珍珠加工史上演绎了现代神话。而“珍珠与护肤品的复配方法”,则是欧诗漫创造的另一个美肤奇迹。真正意义上的珍珠护肤品研发一直是一项世界性的难题,除欧诗漫外,目前其它公司还很难能在保持珍珠护肤品的稳定性的前提下成功将原生态珍珠粉应用于化妆品,欧诗漫用领先业界的技术优势成功地将这一梦想变为了可能。欧诗漫的产品中,珍珠的主要添加物与其他营养成分成功复配,充分发挥功效,并能被肌肤高效吸收,充分达到珍珠美容养颜的功效,得到了消费者的充分认可。
一项核心技术“物理纳米粉体技术”、一道核心工艺“生物酶解工艺”、一个核心方法“珍珠与护肤品的复配方法”, 欧诗漫依靠这3个核心竞争力始终保持站在珍珠行业的前沿。
欧诗漫集团还建立了省级企业技术研发中心,加大对珍珠化妆品、珍珠健康养颜品等前沿课题的重点研究,主导并参与珍珠护肤品、珍珠粉等国家标准的制定,同时投入大量经费用于实验室建设、学术交流、高科技人才的培养与引进以及先进科研设备的购置等项目,在技术领域探索创新,勇于突破,截至目前,欧诗漫集团已拥有各类专利83项,发明专利12项(其中已授权2项),实用新型专利3项,并有多项创新型技术储备。
在40余年的发展中,欧诗漫人深切认识到先进技术是企业发展的命脉,是产业创新和发展的关键推动力,欧诗漫积极与浙江大学,中国药科大学等知名学府建立合作关系,吸收先进技术,优势互补,使我国真正实现从珍珠生产大国转变为珍珠深加工产业强国;同时也将欧诗漫研发的各种先进技术实现产业化,以最短的时间,最大程度提高欧诗漫乃至我国的珍珠深加工产业的水平和核心竞争力。
用心传承东方千年珍珠文化 培育欧诗漫特殊声誉
化妆品企业本身就需要强而有力的企业文化来推进。企业文化始终是化妆品行业前行的动力,纵观全球化妆品市场,知名品牌毫无例外都有自己特有的品牌文化,它们不可取代,无以复制,是企业逐鹿市场无往不利的保证。而这些,无一不是在较长的文化积累中升华出来的,追根溯源,只有拥有自主文化,才能成就一个伟大的品牌。而欧诗漫最核心,最差异化的竞争优势就是珍珠文化。
中国淡水珍珠的历史悠久而辉煌,早在4000多年前,《尚书·禹贡》中就有河蚌能产珠的记载,这也是中国珍珠史上的最早记载。珍珠作为名贵的药材和珍贵的保健食品,在2000多年前就逐渐被古人了解和利用,两汉三国的《名医别录》,梁代陶弘景的《本草经集》,唐代的《海药本草》,宋代的《开宝本草》,清代的《雷公药性赋》等都有珍珠入药的记载。明代李时珍所著药学巨著《本草纲目》更是对珍珠的药理作用有着十分详尽的记载:“珍珠味咸,甘寒无毒,镇心点目。涂面,令人润泽好颜色。涂手足,去皮肤逆胪,坠痰,除面斑。”正是因为珍珠有着神奇的养颜和保健功效,才使得慈禧太后,埃及女王,武则天,梅兰芳等古今中外的名人对珍珠情有独钟。
正是因为珍珠的备受宠爱,由于长时间的滥捕滥采,天然淡水珍珠资源在19世纪初期已几近灭绝。直到1967年,欧诗漫集团董事长沈志荣继承前人衣钵,先后攻克了珍珠规模化养殖的数大难题,使这一技术迅速在大江南北推广,珍珠也慢慢卸下了其神秘、稀有的高贵外衣,从“旧时王谢堂前燕”开始“飞入寻常百姓家”。
经过40多年的发展,如今我国的珍珠产量已经占到世界珍珠总产量的95%,成为当之无愧的珍珠养殖大国。欧诗漫也在文化传承和技术创新中打造出了中国范本式珍珠产业链,成长为中国珍珠行业的领军企业。
珍珠文化是中华民族几千年灿烂文化中的一部分。中国人对珍珠的认识和利用承载着本民族独有的审美与传统。珍珠文化也是欧诗漫的灵魂,是欧诗漫品牌价值的核心所在,在欧诗漫,珍珠文化经过近半个世纪的积累与沉淀,早已融入了欧诗漫企业的各个领域。
在德清欧诗漫的总部,有一条独特的珍珠历史文化长廊,漫步其中,不仅能欣赏精美的珍珠工艺品,也能领略欧诗漫珍珠发展史上的华彩瞬间。2011年,欧诗漫还对原有的珍珠展示厅和珍珠文化馆进行升级改造,深入挖掘珍珠文化内涵。在新入员工的培训方面,珍珠文化也被视为考核的一项重要指标。在欧诗漫,不论是在办公区还是走廊,都点缀着丰富的珍珠元素。每一位走进欧诗漫的人,感受到的第一印象就是无处不在的珍珠。
在渠道,在终端,珍珠文化成了欧诗漫为珍珠产业链提速的突破口,欧诗漫的形象柜,促销道具,无不凸显着珍珠元素,欧诗漫正以珍珠文化构建独特的品牌特性,创建差异化的营销优势。
在市场,欧诗漫花大精力对零售商、代理商内部进行珍珠文化的培训,以统一的文化增加合作认同感。面对消费者,欧诗漫正以广告、互动、美容权威推荐等方式进行珍珠历史、珍珠文化的普及与传播,将欧诗漫珍珠世家的品牌印象深深烙印到消费者心里。
欧诗漫的美,在于其对珍珠40多年孜孜不倦的执着和追求。珍珠的美,则在于其源远流长的珍珠文化,一颗小小的珍珠,伴随人类经过漫长的岁月,留下一幅幅绮丽多彩的文化诗篇,一颗小小的珍珠,也寄托着欧诗漫发扬珍珠文化,让中国珍珠走向世界的美丽梦想。
2011年,勇于超越的欧诗漫人再次向自我挑战,欧诗漫“百亿工程”正式起航,从2011年起到“十二五”末,集团将力求在自主品牌建设、技改扩能建设、企业文化建设、营销市场建设、自主创新和资本运作等方面取得突破,企业营销网络终端数达到32000个,销售收入目标每年增10亿元。欧诗漫将以十年为时间阶段,循序渐进催生大目标。企业计划在2020年,欧诗漫化妆品零售额计划突破100亿元,将欧诗漫品牌打造成中国一线品牌;2030年,将欧诗漫打造成独具中国特色的世界珍珠品牌。在最近的一次欧诗漫发展汇报会上,年过花甲的董事长沈志荣熟练地使用自己的ipad2向在座领导演示集团各项发展规划,在场所有人为这位年过花甲的老人能如此与时俱进而感到钦佩,同时也对欧诗漫美好的未来充满了信心。
人们相信,历经一次次的创新和沉淀,走过近半个世纪的欧诗漫品牌历久弥新,正孕育着又一次的品牌爆发。
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